İade Koşulları:

1. Ürün Hasarı veya Kusuru:

   • Müşteri, teslim aldığı ürünün hasarlı veya kusurlu olduğunu fark ettiğinde, derhal TaksitliAltin.com Müşteri Hizmetleri'ne bilgi vermelidir.
   • Hasarlı veya kusurlu ürünler için iade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren en geç [14 gün] içinde yapılmalıdır.
   • İade talebinde, ürünle ilgili detaylı bilgi, fotoğraflar veya videolar eklemek, işlemin hızlı bir şekilde tamamlanmasına yardımcı olacaktır.

2. Hatalı Ürün Gönderimi:

   • Yanlış ürünün gönderilmesi durumunda, müşteri, ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda TaksitliAltin.com Müşteri Hizmetleri'ne iade edebilir.
   • Hatalı ürünlerin iadesi için müşteriye kargo ücreti TaksitliAltin.com tarafından karşılanır.

3. İptal Hakkı:

   • Müşteri, sipariş ettiği ürünün kargoya verilmeden önce siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
   • Sipariş iptali için TaksitliAltin.com Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
   • Sipariş kargoya verildikten sonra iptal talepleri kabul edilmemektedir.

İade ve İptal İşlemi:

1. Müşteri, iade veya iptal talebini TaksitliAltin.com Müşteri Hizmetleri'ne iletmelidir.
2. İade talebi değerlendirildikten sonra müşteriye bir iade onayı ve yönlendirme bilgisi sağlanır.
3. İade işlemi sırasında müşteri, ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak belirtilen adrese iade etmelidir.
4. İade edilen ürün, TaksitliAltin.com tarafından incelendikten sonra iade süreci tamamlanır.
5. İptal talepleri, müşterinin sağlamış olduğu bilgiler doğrultusunda değerlendirilir ve mümkünse sipariş kargoya verilmeden önce işleme alınır.

Önemli Notlar:

• İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• İade ve iptal süreçleri, TaksitliAltin.com'un belirlediği politika ve süreçlere tabidir.
• İade işlemleri, müşterinin sağladığı doğru bilgiler doğrultusunda gerçekleştirilir.
• İade ve iptal işlemleri, müşteri taleplerine ve durumlarına göre esneklik gösterebilir.

Lütfen, daha fazla bilgi ve güncel politika detayları için TaksitliAltin.com'un resmi web sitesini ziyaret ediniz veya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.